Wie kann ich einen Umtausch vornehmen?Aktualisiert 2 months ago

Wenn du eines oder mehrere deiner erhaltenen Produkte gegen ein anderes umtauschen möchtest, kannst du dies ganz einfach über unser Rücksendeportal tun.
Wähle einfach den Grund für deine Rücksendung aus.

Anschließend hast du die Möglichkeit, dein Produkt entweder zu tauschen oder zurückzusenden.
Wenn du den Umtausch wählst, kannst du das Produkt auswählen, das du stattdessen erhalten möchtest.

Sobald wir deine zurückgesendete Brille erhalten haben, wird dein Ersatzartikel versendet, und du erhältst eine separate Versandbestätigung per E-Mail.

Bitte beachte:

• Die Brille, die du umtauschen möchtest, muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt.

• Ein Umtausch ist nur für Artikel mit dem gleichen Preis möglich.