Missä on hyvitykseniPäivitetty 18 days ago

Ymmärrämme, että haluat tietää, milloin saat rahasi takaisin.

Suurin osa palautuksista käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa palautuksen jättämisestä.

Palautuksen lähtömaasta riippuen käsittely voi kestää hieman pidempään. Näin prosessi etenee:

📦 Vaihe 1: Matkalla varastollemme
Kun olet jättänyt palautuksen, toimitus kestää yleensä:
• Suomi: 3–4 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 7–10 arkipäivää

👉 Jos seuranta päivittyy edelleen, palautuksesi on tässä vaiheessa.

🔍 Vaihe 2: Käsittely varastolla
Kun palautus on saapunut varastollemme, tarkastus ja käsittely kestää 2–3 arkipäivää.

👉 Tänä aikana seuranta ei päivity — tämä on täysin normaalia.

💳 Vaihe 3: Hyvitys
Kun palautus on käsitelty, hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle:

• Korttimaksu: 2–3 arkipäivää
• PayPal: 2–3 arkipäivää
• Klarna: Lasku päivitetään 5–10 arkipäivän kuluessa

👉 Saat yleensä vahvistuksen sähköpostitse, kun hyvitys on tehty.

⏱️ Kokonaisaika (palautuksen jättämisestä):
• Suomi: 7–10 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 12–16 arkipäivää

Hyvä tietää:
• Palautusmaksu (6 €) vähennetään hyvityksestä
• Ei koske vaihtoja — vaihdot ovat ilmaisia
• Toimituskuluja ei palauteta

⛔ Ota yhteyttä vain jos:
Käsittely on kestänyt pidempään kuin yllä mainittu ja seuranta näyttää, että palautus on toimitettu.

Ota yhteyttä "täältä".