Missä on hyvitykseniPäivitetty 3 months ago

Ymmärrämme, että haluat tietää, milloin saat rahasi takaisin.

Suurin osa palautuksista käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa palautuksen jättämisestä.

Palautuksen lähtömaasta riippuen käsittely voi kestää hieman pidempään. Näin prosessi etenee:

📦 Vaihe 1: Matkalla varastollemme
Kun olet jättänyt palautuksen, toimitus kestää yleensä:
• Suomi: 3–4 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 7–10 arkipäivää

👉 Jos seuranta päivittyy edelleen, palautuksesi on tässä vaiheessa.

🔍 Vaihe 2: Käsittely varastolla
Kun palautus on saapunut varastollemme, tarkastus ja käsittely kestää 2–3 arkipäivää.

👉 Tänä aikana seuranta ei päivity — tämä on täysin normaalia.

💳 Vaihe 3: Hyvitys
Kun palautus on käsitelty, hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle:

• Korttimaksu: 2–3 arkipäivää
• PayPal: 2–3 arkipäivää
• Klarna: Lasku päivitetään 5–10 arkipäivän kuluessa

👉 Saat yleensä vahvistuksen sähköpostitse, kun hyvitys on tehty.

⏱️ Kokonaisaika (palautuksen jättämisestä):
• Suomi: 7–10 arkipäivää
• Muu Eurooppa: 12–16 arkipäivää

Hyvä tietää:
• Palautusmaksu (6 €) vähennetään hyvityksestä
• Ei koske vaihtoja — vaihdot ovat ilmaisia
• Toimituskuluja ei palauteta

⛔ Ota yhteyttä vain jos:
Käsittely on kestänyt pidempään kuin yllä mainittu ja seuranta näyttää, että palautus on toimitettu.

Ota yhteyttä "täältä".