Hvordan sender jeg inn en klage?Oppdatert 2 months ago

Hos GLAS er vi opptatt av å levere produkter av høyeste kvalitet.

Dersom du mener at du har mottatt et defekt produkt, eller oppdager en mulig produksjonsfeil på brillene dine, vennligst kontakt oss på [email protected] innen 7 dager etter at du mottok bestillingen din.

Produksjonsfeil og kvalitetsproblemer

Innfatninger – Kvalitetsproblemer:

• Feil trykk, overflate eller farge

• Feil montering eller konstruksjon

• Manglende eller ufullstendige deler

• Dårlig passform eller skjevhet

• Misfarging eller rust (rapportert innen 6 måneder)

Glass – Kvalitetsproblemer:

• Ujevn eller dårlig belegg

• Uklare, misfargede eller for mørke glass

• Feil i adaptiv (fotokromatisk) funksjon

• Avflassing eller løse belegg på glasset

Vill du att jag gör en uppföljande text (t.ex. “What happens after I file a complaint?”) som förklarar processen — hur bilder skickas in, hur bedömningen görs och hur ersättning/byte hanteras? Det skulle komplettera denna artikel perfekt.