Erbjuder ni någon garanti för era produkter?Uppdaterad 2 months ago

GLAS EYEWEAR BEGRÄNSAD GARANTI

Följande begränsade garanti ("GLAS-garantin") gäller för originalprodukter från GLAS Eyewear som köpts i sin ursprungliga märkta förpackning och som säljs eller presenteras för garantiärende i vilket land som helst.

1. Vad GLAS-garantin täcker och under vilken period

GLAS garanterar sina produkter mot tillverknings- och materialfel under tolv (12) månader från leveransdatumet för det ursprungliga detaljhandelsköpet ("Garantiperioden"). Denna garanti gäller endast för produkter köpta via GLAS officiella webbshop eller en auktoriserad återförsäljare.

GLAS-garantin kompletterar, men ersätter inte, de rättigheter som ges enligt konsumentlagstiftningen i ditt land.

FÖR AUSTRALISKA KUNDER:
Våra produkter omfattas av garantier enligt Australian Consumer Law som inte kan uteslutas. Du har rätt till utbyte eller återbetalning vid ett allvarligt fel och till ersättning för annan rimlig skada eller förlust. Du har också rätt att få varan reparerad eller utbytt om den inte håller godtagbar kvalitet och felet inte är allvarligt.

2. Vad GLAS-garantin inte täcker

GLAS-garantin täcker inte:
• Skador eller defekter orsakade av förlust, stöld, brand, vatten eller naturkatastrofer.
• Skador till följd av felaktig användning, olyckor eller vårdslöshet (t.ex. stötar, repor eller krosskador).
• Skador som uppstått efter obehöriga reparationer eller modifieringar.
• Normalt slitage, inklusive mindre repor eller färgförändringar på bågar eller linser över tid.
• Skador orsakade av kemikalier eller felaktig rengöring/förvaring.

3. Vid ett godkänt garantiärende

Om du skickar in ett giltigt garantiärende inom garantiperioden kommer GLAS Eyewear, efter eget gottfinnande, att:
(a) Reparera produkten, eller
(b) Ersätta den med samma modell (eller, med ditt samtycke, en likvärdig modell om originalet inte längre finns tillgängligt).

Reparationer eller ersättningar inom garantin är kostnadsfria, inklusive frakt och hantering.

Om ditt ärende inte omfattas av GLAS-garantin meddelar vi dig och erbjuder alternativ för reparation eller utbyte på egen bekostnad.

4. Hur du gör en garantiansökan eller reparationsförfrågan

För att göra en garantiansökan, kontakta vårt kundserviceteam på [email protected] eller besök en auktoriserad GLAS-återförsäljare.

Vänligen inkludera:
• Ditt kvitto eller orderbekräftelse
• Tydliga bilder eller en kort video som visar problemet

När du skickar in din produkt för reparation eller utbyte, se till att den är ordentligt förpackad för att undvika skador under transport.

5. Ansvarsbegränsning

Förutom vad som anges i denna garanti och i enlighet med gällande lag ansvarar GLAS Eyewear inte för indirekta, särskilda eller följdskador, inklusive men inte begränsat till: utebliven användning, förlorad vinst eller goodwill.

GLAS Eyewears maximala ansvar vid ett garantiärende ska inte överstiga produktens ursprungliga inköpspris.