Jag har fått min Klarna-faktura, men inte mina produkter?Uppdaterad 2 months ago

På GLAS vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför erbjuder vi enkla och helt kostnadsfria byten – så att du kan hitta det par som passar dig bäst.

Du har också rätt att ångra ditt köp av vilken anledning som helst inom 30 dagar från att du mottagit din order.

Så här gör du en retur

Du kan enkelt registrera din retur via vår Returportal.

När du skickar tillbaka din order, se till att produkterna är i originalskick och i originalförpackning – eller använd likvärdig förpackning som skyddar produkterna väl.

Om du betalade med Klarna

Om du valde Klarna som betalningsmetod kan du även registrera din retur direkt hos Klarna. Din faktura pausas då medan vi behandlar din retur. Detta gör du enkelt via Klarna-appen eller Klarnas webbplats.

Viktig information

• Byten vid 2-för-1-erbjudanden måste hanteras via vårt kundserviceteam.

• Vid retur står kunden för returfrakten.

• Byten är däremot alltid kostnadsfria.