Vart är min återbetalning?Uppdaterad 18 days ago

De flesta återbetalningar är klara inom 7–10 arbetsdagar från att du lämnar in din retur.

Vill du veta exakt var din retur befinner sig? Här är hur processen ser ut:

📦 Steg 1: På väg till vårt lager
Efter att du lämnat in returen tar det vanligtvis:
• Sverige: 3–4 arbetsdagar

👉 Om din spårning fortfarande uppdateras är din retur i detta steg.

🔍 Steg 2: Hanteras på vårt lager
När returen har anlänt tar det 2–3 arbetsdagar att kontrollera och registrera den.

👉 Under denna tid sker ingen uppdatering i spårningen — detta är helt normalt.

💳 Steg 3: Pengarna betalas tillbaka
När returen är godkänd skickas återbetalningen via samma betalningsmetod:

• Kort: 2–3 arbetsdagar
• PayPal: 2–3 arbetsdagar
• Klarna: Uppdateras inom 5–10 arbetsdagar
• Swish: 2–3 arbetsdagar

👉 Du får oftast ett bekräftelsemail när återbetalningen är gjord.

⏱️ Total tid (från inlämning):
• Sverige: 7–10 arbetsdagar

Bra att veta:
• En returavgift (60 SEK)
• Byten är alltid gratis
• Fraktkostnader återbetalas inte

⛔ När ska du kontakta oss?
Endast om det har gått längre tid än ovan och din spårning visar att returen har levererats.

Kontakta oss "här".