Ik heb mijn Klarna-factuur ontvangen, maar nog niet mijn producten?Bijgewerkt 2 months ago

Bij GLAS willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we eenvoudige en volledig gratis omruilingen aan — zodat je het paar kunt vinden dat het beste bij je past.

Je hebt ook het recht om je aankoop om welke reden dan ook te annuleren binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

Hoe retourneer je

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons Retourportaal.

Zorg er bij het terugsturen van je bestelling voor dat de producten in originele staat en verpakking zijn — of gebruik een vergelijkbare verpakking die voldoende bescherming biedt.

Als je met Klarna hebt betaald

Als je Klarna als betaalmethode hebt gekozen, kun je je retour ook rechtstreeks via Klarna registreren. Je factuur wordt dan gepauzeerd terwijl wij je retour verwerken. Dit kan eenvoudig via de Klarna-app of Klarna-website.

Belangrijke informatie

• Omruilingen voor 2-voor-1-aanbiedingen moeten via ons klantenserviceteam worden geregeld.

• Bij retouren zijn de retourkosten voor de klant.

• Omruilingen zijn echter altijd gratis.